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2012/03/10 / vpourchet

Console vSphere qui freeze pour les VM 2008R2

Contexte

En utilisant la console du client vSphere pour accéder aux machines virtuelles qui tournent sur du windows 2008R2, il arrive de manière plus ou moins aléatoire que la console freeze (est bloquée, gelée). La machine continue de tourner mais est inaccessible même en Remote desktop (RDP). Le seul moyen pour accéder de nouveau à la machine étant de la redémarrer (en utilisant le Power Off car le Shut Down Guest ne marchera pas non plus).

Ce problème a été rencontré avec les versions 4 et 5 de vSphere.

Cause

Il semble que ce problème soit du au driver VMware SVGA et également à un manque de mémoire vidéo (nécessaire pour la fonctionnalité d’accélération matérielle de Windows 7 / 2008 R2).

    Solutions

Augmenter la mémoire vidéo de la machine virtuelle ou remplacer le driver SVGA par une version alternative / plus récente.

Augmentation de la mémoire vidéo

Commencer par éteindre la VM, puis effectuer un clic droit et cliquer sur ‘Edit settings‘.

Cliquer sur ‘Video card‘.

Dans le champ ‘Enter total video RAM‘, remplacer la valeur par défaut (8MB il me semble) par une valeur supérieure, 32MB devraient suffire.

Redémarrer la VM.

        Changement du driver vidéo

NOTE : pour ESXi 4.0 sans update, le driver n’est pas inclus dans les tools vmware, il faut donc télécharger la dernière version des tools sur le site de VMware (image ISO). Il n’y a pas de problème à installer une version des tools plus récente que la version de l’hyperviseur utilisée car les tools sont ‘en théorie’ retro-compatibles. Il faudra ensuite les installer avant de suivre la procédure suivante.

NOTE II : cette manip peut être complémentaire de la précédente si l’augmentation de mémoire ram allouée n’as rien donné.

    Pour upgrader le driver, commencer par démarrer la VM.

    Effectuer un clic droit sur le poste de travail puis aller dans propriétés ou ouvrir le gestionnaire de serveur (server manager).

    Se rendre dans le gestionnaire de périphériques (device manager).

    Cliquer sur les adaptateurs d’affichage (display adapters).

    Par défaut, le driver SVGA II est utilisé.

    Cliquer sur ‘Mettre à jour le pilote‘ (update driver).

    Choisir de parcourir l’ordinateur a la recherche du pilote (browse my computer for driver software).

    Se placer dans : C:\Program Files\Common Files\VMware\Drivers\wddm_video

    Continuer l’installation.

    Une fois l’install terminée, rebooter le serveur.

    That’s it !

NOTE: si pour une quelconque raison vous deviez remettre le driver par défaut, celui-ci se trouve sous : C:\Program Files\Common Files\VMware\Drivers\video

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